Sisältö

• Maksuvalinnat ja käsittelyajat
• Pelivalikoimamme tiedot
• Tietoturva ja lisensointi
• Asiakastuen saatavuus

Maksuvalinnat ja käsittelyajat

Tarjoamme laaja vaihtoehtojen kirjo maksumetodeja, jotka on muokattu Suomen asiakkaiden vaatimuksiin. sivusto täällä tarjoaa ripeät talletukset ja kotiutukset hyödyntäen nykyaikaisia maksumenetelmiä.

Maksumetodi
Talletuksen aika
Kotiutusaika
Minimi/Maksimi

Trustly	Heti	0-24 tuntia	10€ / 10 000€
MuchBetter	Välitön	0-24 h	10 € / 5,000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 arkipäivää	10€ / 5,000€
Paysafecard	Heti	Ei saatavilla	10€ / 1,000€
Kryptovaluutat	5-30 min	1-6 h	20 € / 50,000€

Kaikki rahaliikenteemme käsitellään SSL-salauksen välityksellä, mikä takaavat ehdottoman tietosuojan. Nostot hoidetaan yleensä 12 tunnin sisällä arkipäivisin, mikä on alan nopeimpia.

Talletuslimiitit vastuulliseen pelaamiseen

Käyttäjillä on vaihtoehto asettaa päivä-, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoja. Rajojen aktivointi suoritetaan tilin asetuksista, ja limiitit astuvat voimaan välittömästi. Rajojen nostaminen edellyttää 72 h odotusta, mikä on vahvistettu Maltan pelivalvonnan (MGA) vaatimuksissa.

Pelivalikoimamme detaljit

Pelialustamme sisältää yli 3 500 erilaista vaihtoehtoa johtavilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Pragmatic Play, Evolution ja Play’n GO.

Slottien luokat

• Megaways-pelit: Yli 200 slottia dynaamisilla voittotavoilla, joissa voittomahdollisuudet vaihtelevat jopa 117,649 tapaan
• Jackpot-pelit: Progressiiviset jättipotit, joiden keskimäärin voittosumma nousee kaksi miljoonaa euroa
• Klassiset hedelmäpelit: Perinteiset kolikkojen ystäville suunnatut vaihtoehdot retro-tunnelmalla
• Teemakolikot: Elokuviin, sarjoihin ja kulttuurisiin teemoihin perustuvat slotit
• Ostettavat bonusominaisuudet: Slotit, joissa bonusominaisuudet voidaan aktivoida heti

Kaikki pelimme tarkistetaan jatkuvasti riippumattomien testaajien toimesta. RTP-arvot vaihtelevat 94 % ja 98% välillä, ja tarkat arvot ovat jokaisen pelin infosivulta.

Live-kasino

Live-kasinoomme tuottaa Evolution, joka voitti vuonna 2023 EGR-palkinnon parhaana live-casinon toimittajana – tämä on vahvistettu fakta toimialan korkeatasoisimmassa palkintogaalassa. Tarjoamme suomenkielisiä pöytävaihtoehtoja blackjackiin, rulettiin ja baccaratiin.

Suojaus ja toimiluvat

Toimintamme pohjautuu Maltan pelivalvonnalta (MGA) annettuun toimilupaan, joka on yksi maailman tiukimmista pelitoimiluvista. Lisenssimme tunniste ja voimassaolo ovat julkisesti todennettavissa Maltan peliviranomaisen virallisella verkkosivustolla.

1. Tietoturva: Noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) täysimääräisesti
2. Reilun pelin takuu: eCOGRA-sertifikaatti takaa pelien oikeudenmukaisuuden
3. Taloudellinen vakaus: Käyttäjien rahat säilytetään erillisillä tileillä
4. Vastuullinen pelaaminen: Yhteistyö GamCare- ja Gamblers Anonymous -järjestöjen kanssa
5. Alaikäisten suojelu: Tarkan ikävarmennuksen menetelmät

Asiakaspalvelun saavutettavuus

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen asiakaspalvelutiimimme vastaa keskimäärin 90 sekunnin sisällä live-chatissa.

Yhteydenottotapamme

Live-chat tarjoaa nopeimman ratkaisun akuutteihin kysymyksiin. Sähköpostituki vastaa 4-6 tunnin sisällä työpäivisin. Suuremmat asiat hoidetaan perusteellisesti ja asiantuntevasti.

UKK -osiomme kattaa yli 150 yleisintä kysymystä ryhmittäin jaoteltuna. Hakutoiminto nopeuttaa sopivan vastauksen löytymistä ripeästi ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun.

Parannamme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden palautteen perusteella. Pelaajakokemus on meille ensisijainen prioriteetti, ja se heijastuu jokaisen päivittäisen toiminnon laadunvarmistuksessa.